Comedia romántica telenovelesca.
Marisa Ventura (Jennifer López) es una eficiente camarera del elegante Hotel Beresford, que corre entre sus deberes de madre de Ty – un chico inteligente de 10 años- y su trabajo. Como pasajero llega al Beresford el elegante y encantador candidato a congresista Christopher Marshall (Ralph Fiennes). Mientras Marisa arregla la suite de la sofisticada Caroline Lane (Natasha Richardson), se prueba una tenida de marca que cuelga del closet de la huésped. Entretanto, su hijo Ty se encuentra en el ascensor con Marshall. Las atinadas preguntas del niño caen en gracia al político, quien decide invitarlo en su recorrido. Él le dice que debe pedirle permiso a su mamá, que está en la suite. Suben juntos y se encuentran con Marisa vestida de Caroline. Allí comienza todo el enredo.
Si bien cualquiera se da cuenta en qué va a terminar todo, la forma en que los nudos se van atando y desatando concita el interés del espectador, así como ciertos matices esbozados en las personalidades y los mundos en que se mueve cada quien.
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